Confier sa moto pour un convoyage, que ce soit pour un déménagement, une vente à distance, ou pour rejoindre un lieu de vacances ou un circuit, est une décision qui ne se prend pas à la légère.
En 2025, le marché du transport de deux-roues en France offre de multiples options, mais choisir un prestataire fiable est primordial pour garantir la sécurité de votre précieuse machine.
Pour choisir un service de convoyage de moto fiable et adapté, ce guide présente les étapes et critères essentiels. La tranquillité d’esprit du propriétaire repose sur le professionnalisme et les garanties du transporteur.
Comprendre vos besoins spécifiques avant de chercher un prestataire
Avant même de commencer votre recherche, une étape importante consiste à définir clairement vos attentes et les particularités de votre demande de convoyage. Figurez-vous que cette analyse préalable vous aidera grandement à filtrer les offres et à identifier les transporteurs les plus pertinents. Plusieurs facteurs sont à considérer :
- Le type de moto à transporter : S’agit-il d’une moto de course, d’une classique, d’un custom, d’un scooter ou d’un quad ? Certains véhicules peuvent nécessiter des équipements de transport spécifiques comme le plateau pour convoyage.
- La distance du transport : Un trajet court au sein d’une même région n’impliquera pas les mêmes contraintes logistiques qu’un convoyage à travers toute la France ou à l’international.
- Vos exigences en matière de délais : Avez-vous besoin d’une livraison express ou pouvez-vous accepter un délai plus long, souvent synonyme de tarifs plus compétitifs ?
- Le niveau de protection souhaité : Un transport ouvert sur remorque expose la moto aux intempéries, tandis qu’un transport fermé en camion ou fourgon offre une protection maximale.
Une fois ces besoins identifiés, vous pourrez orienter votre recherche vers des prestataires capables d’y répondre précisément. Il est à noter que des entreprises comme Disposeo assurent prendre en charge tous types de deux-roues, qu’ils soient neufs, d’occasion, de collection, voire en panne ou accidentés.
Recherche et comparaison des transporteurs de motos
Avec l’avènement d’internet, la recherche de transporteurs de motos est devenue plus accessible. Néanmoins, il est essentiel de savoir où chercher et comment comparer les différentes offres.
Les plateformes en ligne et les spécialistes
Des plateformes de mise en relation comme Shiply ou Macingo permettent de recevoir plusieurs devis de transporteurs en remplissant un simple formulaire en ligne. Ces sites facilitent la comparaison des prix, mais il est primordial de ne pas se baser uniquement sur ce critère.
D’autres acteurs spécialisés dans le transport de motos, comme Disposeo, MotoByCat, Arts Transports ou SAATKARY CARGO, proposent leurs services directement via leur site web. Il faut savoir que la SNCF ne propose plus son service Auto-Train pour les motos, mais a noué un partenariat avec Hiflow (ex Expedicar) qui dispose d’un réseau de transporteurs partenaires par camion.
Les critères de comparaison essentiels
Lorsque vous comparez les devis et les prestataires, plusieurs éléments doivent retenir votre attention :
- Le type de transport proposé : Remorque ouverte, camion fermé, transport individuel ou groupé. Le transport en camion fermé est généralement préférable pour une meilleure protection.
- L’équipement utilisé pour la sécurisation de la moto : Vérifiez que le transporteur utilise du matériel adapté comme des sabots pour la roue avant, des sangles anti-rayures pour les jantes et des sangles pour stabiliser le guidon. Disposeo, par exemple, détaille son processus de sécurisation.
- Les délais de livraison annoncés : Ceux-ci peuvent varier considérablement, allant de la livraison le jour même en cas d’urgence (proposée par SAATKARY CARGO) à des délais moyens de 5 à 15 jours ouvrés (comme chez Disposeo).
- La couverture géographique : Certains transporteurs opèrent uniquement en France métropolitaine, d’autres s’étendent à l’Europe (Belgique pour MotoByCat, Europe pour Disposeo et Macingo).
Il est à noter que des entreprises comme Macingo affirment transporter tous types de deux-roues motorisés (motocross, naked, chopper, etc.) et disposent d’un large réseau de plus de 500 transporteurs.
Vérification de la fiabilité, des certifications et de la réputation
Une fois que vous avez présélectionné quelques prestataires, l’étape suivante consiste à vérifier leur fiabilité et leur professionnalisme. C’est une démarche indispensable pour éviter les mauvaises surprises.
Licences et certifications
Assurez-vous que l’entreprise de convoyage est légalement autorisée à opérer et possède toutes les licences et certifications nécessaires. Un transporteur sérieux doit être en mesure de prouver sa conformité avec les réglementations en vigueur.
Des entreprises comme SAATKARY CARGO affirment travailler exclusivement avec des transporteurs qualifiés et certifiés. Disposeo sélectionne également ses partenaires transporteurs avec attention, exigeant qu’ils soient spécialisés dans le transport de moto par camion et en possession des licences requises.
Réputation et avis clients
La réputation du transporteur est un indicateur clé. Prenez le temps de lire les avis et témoignages de clients précédents sur les plateformes de devis, les forums spécialisés ou directement sur le site du prestataire.
Des retours d’expérience positifs concernant la ponctualité, le professionnalisme, la qualité du service et le respect des délais sont rassurants. Par exemple, MotoByCat met en avant les témoignages de ses clients, soulignant l’accueil sympathique, l’efficacité et les délais respectés.
Si possible, obtenez des recommandations de la part d’autres propriétaires de motos, de concessionnaires ou de clubs motards. Le bouche-à-oreille reste une source d’information précieuse.
Examen approfondi des assurances et des garanties
La question de l’assurance est absolument capitale lors du choix d’un transporteur de moto. Vous confiez un bien de valeur, et il est impératif qu’il soit correctement couvert en cas d’incident durant le transport.
Les différents types d’assurances
Il existe plusieurs niveaux d’assurance pour le transport de motos. La responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est l’assurance obligatoire pour tout convoyeur professionnel. Elle couvre les dommages causés à des tiers pendant l’exercice de son activité. Cependant, attention, cette RC Pro ne couvre pas systématiquement les dommages subis par le véhicule convoyé lui-même.
C’est pourquoi il est essentiel que le transporteur dispose d’une assurance “tous risques”. Spécifique au transport de marchandises ou une garantie “dommages aux biens confiés” qui couvre explicitement votre moto pendant toute la durée du transport.
Disposeo indique que si votre moto a moins de 15 ans, elle sera assurée à sa valeur pendant toute la durée du transport sans coût supplémentaire. Disposeo propose egalement une assurance complémentaire pour les motos plus anciennes.
Pour des usages spécifiques, comme le transport pour des activités sur piste ou des compétitions, des assurances spécifiques “transport moto piste” ou “transport moto compétition” peuvent être nécessaires pour une couverture étendue.
Ce qu’il faut vérifier impérativement
Avant de confier votre moto, exigez toujours du transporteur une copie de son certificat d’assurance. Vérifiez attentivement :
- l’étendue de la couverture (quels types de dommages sont couverts ?) ;
- les plafonds d’indemnisation ;
- les éventuelles franchises ;
- les exclusions de garantie.
N’hésitez pas à poser des questions précises au transporteur pour clarifier tous les points. Un professionnel fiable sera transparent sur ses garanties.
Préparation de la moto et communication avec le transporteur
Une fois le prestataire choisi, une bonne préparation de votre moto et une communication claire avec le transporteur contribueront au bon déroulement du convoyage.
Préparer sa moto pour le transport
La plupart des transporteurs vous donneront des consignes spécifiques pour préparer votre moto. Généralement, il est conseillé de :
- Nettoyer la moto : Cela facilite l’état des lieux avant le départ et permet de mieux constater d’éventuels dommages à l’arrivée.
- Vidanger partiellement le réservoir d’essence : Laissez uniquement la quantité nécessaire pour de courts déplacements si besoin, afin de limiter les risques de fuites.
- Enlever les accessoires non fixes : Top cases, GPS, sacoches, rétroviseurs (selon les cas) doivent être retirés pour éviter qu’ils ne s’abîment, ne tombent ou ne soient perdus pendant le transport.
- Prendre des photos détaillées de la moto avant l’enlèvement, en signalant tout défaut existant. Cela servira de preuve en cas de litige.
Communiquer efficacement avec le transporteur
Avant l’enlèvement, convenez précisément des dates et heures d’enlèvement et de livraison. Assurez-vous que le lieu d’enlèvement et de livraison est accessible pour le type de véhicule utilisé par le transporteur.
Pendant le transport, un bon prestataire devrait vous tenir informé de l’avancement. Disposeo, par exemple, propose un suivi en temps réel et informe à chaque étape. MotoByCat appelle également la veille de l’enlèvement et de la livraison pour fixer une heure précise.
À la livraison, prenez le temps d’inspecter minutieusement votre moto en présence du transporteur avant de signer le bon de livraison. Signalez immédiatement toute anomalie.
- vérifier l’état des pneus, des freins et des fluides si la moto doit être démarrée ;
- s’assurer que la batterie est suffisamment chargée si nécessaire ;
- noter le kilométrage avant le départ si le transport se fait par la route (ce qui est rare pour les spécialistes, qui utilisent des camions).
Ces précautions contribuent à un convoyage sans accroc.
Choisir un prestataire fiable pour le convoyage de votre moto en France en 2025 est une démarche qui demande attention et méthode. Il faut dire qu’en définissant clairement vos besoins, en effectuant des recherches approfondies sur les plateformes et auprès des spécialistes, en vérifiant scrupuleusement les certifications, la réputation et surtout les assurances proposées, vous minimiserez les risques.
N’oubliez pas l’importance d’une bonne préparation de votre moto et d’une communication claire avec le transporteur choisi. Des entreprises comme Disposeo, MotoByCat, Shiply ou Macingo offrent des services variés et peuvent constituer de bons points de départ pour vos recherches.
En suivant ces conseils, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour que le transport de votre deux-roues se déroule en toute sérénité et que votre précieuse machine arrive à destination en parfait état.
